Eskalationsstrategien und Stopper
Alle Beteiligten in IT-Projekten stehen unter starkem Druck. In diesem Druck-Szenario reichen kleine Anlässe um große Explosionen hervor zu rufen! Die Folgen der Explosionen betreffen die Mitarbeiter, das Arbeitsklima und damit das Projekt!
Dieses Seminar zielt direkt auf die Eskalation.
Wenn die Situation eingetreten ist, welche Handlungsmöglichkeiten gibt es? Welche davon sind für Sie sinnvoll? Wie kann man die Beteiligten beruhigen – ist Beruhigung überhaupt sinnvoll? Was ist Ihr Ziel in dieser Situation?
Obwohl es oft nicht so aussieht, gibt es Regeln für eskalierte Auseinandersetzungen in Gruppen. Wenn Sie die Regeln kennen, sind Sie im Vorteil.
Seminarziele:
1. Die eigenen Auslöser kennenlernen
2. Das eigene Eskalationsinstrumentarium erweitern und trainieren
3. Aktiv und überlegt Handeln in Eskalationen
Dauer und Teilnehmerzahl:
Das Seminar ist für 1 Tag konzipiert = 8 Stunden (09:00 – 18:00 Uhr)!
Jedes Seminar hat nur 7 Teilnehmer!
Seminarinhalte
- Kenne die Regeln und spiele
- Bin ich Spieler oder Ball?
- Kampfdialektik
- Problemlösedialektik
- Kommunikative Eskalatoren
