Gerade in der heutigen wirtschaftlichen Situation, in der alle Unternehmensprozesse immer weiter optimiert werden, entstehen mehr Konflikte zwischen den Mitarbeitern, zwischen den Führungskräften und zwischen Mitarbeitern und Führungskräften.
Der finanzielle Schaden durch die Folgen unzureichender Konfliktkompetenz (z.B. Aggression, Lähmung ganzer Abteilungen, Sabotage, Fehlzeiten, innere Kündigung, etc.) wird alleine in Deutschland jährlich auf einen zweistelligen Milliardenbetrag geschätzt.
Je höher die Konfliktkompetenz jedes einzelnen Mitarbeiters, desto geringer die Summe der konfliktbedingten Reibungsverluste der gesamten Unternehmung und desto gesünder bleibt der Einzelne!